قوانین و مقررات سامانه ایزوپل
قوانین و مقررات حاضر به منظور شفاف‌سازی چارچوب استفاده از خدمات ایزوپل تنظیم شده است. با استفاده از وب‌سایت و محصولات ما، شما موافقت می‌کنید که تابع این شرایط باشید. پیشنهاد می‌کنیم این متن را با دقت مطالعه نمایید.
سامانه جامع تحقیقات بازاریابی **ایزوپل** فعالیت خود را در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، به ویژه قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از مصرف‌کننده و قانون کار انجام می‌دهد. هدف این سند، شفاف‌سازی تعهدات قانونی و حقوقی ایزوپل در قبال کاربران، شامل مشتریان حقوقی (کارفرمایان) و اعضای جامعه پژوهشی (کارجویان و پاسخگویان) است. **استفاده از خدمات این سامانه به منزله مطالعه و پذیرش کلیه بندهای این سند تلقی می‌گردد.**
بخش اول: مقررات عمومی برای کلیه کاربران
۱.۱. قوانین حاکم و حل اختلاف
کلیه فعالیت‌های این سامانه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، مرجع صالح، دادگاه‌های عمومی و انقلاب **تهران** خواهند بود. رویکرد ایزوپل در مرحله اول، رفع اختلاف از طریق داوری و مذاکره است.
۱.۲. مالکیت فکری و معنوی
کلیه محتوای موجود در سامانه اعم از نرم‌افزار، طراحی، لوگو، متون، روش‌های پژوهشی و گزارش‌ها، تحت قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان، متعلق به **شرکت ایزوپل** بوده و هرگونه کپی‌برداری، بازتولید یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
۱.۳. استانداردهای حرفه‌ای و تعهدات بین‌المللی
ایزوپل متعهد به رعایت اصول حرفه‌ای در تحقیقات بازاریابی و نظرسنجی است. فعالیت‌های این سامانه از جمله در حوزه جمع‌آوری و پردازش داده، از استاندارد بین‌المللی **ISO 20252** (استاندارد سیستم مدیریتی برای تحقیقات بازار، نظرسنجی و تحقیقات اجتماعی) تبعیت می‌کند تا کیفیت، دقت و قابلیت اطمینان نتایج را تضمین نماید.
بخش دوم: مقررات ویژه مشتریان حقوقی (کارفرمایان)
۲.۱. فرآیند عقد قرارداد و تعهدات طرفین
- قراردادهای منعقده بین ایزوپل و کارفرما، سند رسمی و لازم‌الاجرا است.
- پس از امضای قرارداد، کلیه داده‌های خام، تحلیل‌ها، گزارش‌های نهایی و روش‌شناسی تحقیق که توسط ایزوپل تولید می‌شود، تا زمان تسویه کامل مطالبات، متعلق به ایزوپل خواهد بود و **انتقال مالکیت معنوی پس از تسویه نهایی** صورت می‌پذیرد.
- کارفرما متعهد می‌شود اطلاعات و اسرار محرمانه ایزوپل از جمله طرح پژوهش، پرسشنامه، روش‌های نمونه‌گیری و مدل‌های قیمت‌گذاری را فاش نسازد.
۲.۲. حریم خصوصی و محرمانگی داده‌های کارفرما
ایزوپل متعهد می‌شود از کلیه اطلاعات محرمانه ارائه‌شده توسط کارفرما از قبیل استراتژی‌های کسب‌وکار، طرح‌های توسعۀ محصول و اطلاعات مالی محافظت نموده و آن را صرفاً برای اهداف اجرای پروژه استفاده کند. این اطلاعات به هیچ شخص ثالثی **بدون اجازه کتبی کارفرما** افشا نخواهد شد.
۲.۳. شرایط پرداخت و گارانتی خدمات
- شرایط پرداخت بر اساس فاکتورهای صادرشده و مندرج در قرارداد، لازم‌الاجرا است.
- ایزوپل صحت و قابلیت اتکای داده‌های جمع‌آوری‌شده را مطابق با طرح پژوهشی مصوب، **گارانتی** می‌کند. در صورت اثبات خطای عملیاتی خارج از حوزۀ خطای نمونه‌گیری، ایزوپل متعهد به جبران خسارت طبق مفاد قرارداد است.
بخش سوم: مقررات ویژه بخش کاریابی و جامعه پژوهش (کارجویان)
۳.۱. شرایط عضویت و ثبت‌نام
- ثبت‌نام در سامانۀ کاریابی ایزوپل برای **افراد بالای ۱۸ سال** و دارای کارت شناسایی معتبر مجاز است.
- داوطلب متعهد می‌شود اطلاعات هویتی، تحصیلی و سوابق شغلی (رزومه) خود را به صورت **دقیق و واقعی** ثبت نماید. ارائه هرگونه اطلاعات خلاف واقع، منجر به **حذف دائمی پروفایل** و محرومیت از شرکت در نظرسنجی‌ها خواهد شد.
۳.۲. حریم خصوصی داوطلبان
- اطلاعات شخصی و رزومۀ شما نزد ایزوپل **محرمانه** باقی خواهد ماند و صرفاً برای تطبیق پروفایل شما با فرصت‌های شغلی مناسب (پرسشگر، آنالیزور، مدیر تحقیقات و...) استفاده می‌شود.
- ایزوپل از اطلاعات شما برای اهداف تبلیغاتی برای اشخاص ثالث **بدون کسب مجوز از شما** استفاده نخواهد کرد.
۳.3. ارتباط با کارفرمایان
در مواردی که یک کارفرما (مشتری ایزوپل) به طور خاص به دنبال جذب نیروی انسانی از بین جامعۀ ایزوپل باشد، **انتقال اطلاعات رزومه تنها با رضایت صریح و کتبی شما انجام خواهد شد.** ایزوپل مسئولیت هیچ‌گونه توافق و رابطه کاری مستقیم بین داوطلب و کارفرما را بر عهده نمی‌گیرد.
بخش چهارم: محدودیت مسئولیت ایزوپل
- ایزوپل در قبال هرگونه **خسارت غیرمستقیم** ناشی از استفاده از داده‌های پژوهشی یا خدمات سامانه، مسئولیتی ندارد.
- ایزوپل تضمینی برای تداوم و در دسترس بودن بدون وقفۀ سامانه ارائه نمی‌دهد و در قبال اختلالات ناشی از **عوامل خارج از کنترل (Force Majeure)** مسئول نخواهد بود.
- مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور بر عهدۀ کاربر است و ایزوپل در قبال فعالیت‌های انجام‌شده با حساب کاربری شما مسئولیتی ندارد.
بخش پنجم: تماس با ما
برای طرح هرگونه شکایت، پیشنهاد یا استعلام در مورد این قوانین و مقررات، می‌توانید از یکی از روش‌های زیر استفاده کنید:
- **آدرس پست الکترونیک:** legal@isopoll.com
- **تلفن:** ۰۲۱۶۶۵۲۱۰۳۱
- **موبایل:** ۰۹۱۲۰۲۱۶۸۵
- **نشانی دفتر مرکزی:** تهران، میدان ونک، خیابان شیرازی شمالی، بن‌بست کاج، پلاک ۴، طبقه دوم، سامانه ایزوپل.
با ادامه استفاده از خدمات ما، شما تأیید می‌کنید که این شرایط را مطالعه کرده و پذیرفته‌اید.